A 22jj respeita sua privacidade. Nesta página você encontra, em português direto, como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais — e quais são os seus direitos como titular conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
O que você precisa saber
Um resumo antes do documento completo — o que a 22jj faz e o que não faz com suas informações
Dados coletados só o necessário
A 22jj coleta apenas os dados indispensáveis para operar a plataforma, processar pagamentos via Pix e cumprir obrigações legais. Não coletamos informações desnecessárias nem criamos perfis além do contexto da plataforma.
Seus dados não são vendidos
A 22jj não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de usuários para nenhum terceiro, sob nenhuma hipótese. Compartilhamento com parceiros ocorre apenas na medida estritamente necessária para operar os serviços contratados.
Conformidade total com a LGPD
O tratamento de dados pela 22jj segue integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Você tem todos os direitos garantidos pela lei como titular dos seus dados.
Segurança técnica de ponta
Criptografia SSL em todas as conexões, armazenamento seguro de dados com acesso restrito e monitoramento contínuo contra acessos não autorizados. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito ou débito.
Você controla seus dados
Acesse, corrija, exporte ou solicite a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo suporte da 22jj. Seus direitos como titular são exercidos de forma simples, sem burocracia e em português.
Comunicação sob seu controle
Você decide quais comunicações deseja receber da 22jj — promoções, novidades do catálogo, atualizações de conta. Cancelar qualquer tipo de comunicação de marketing é fácil e imediato pelo painel da conta ou via suporte.
Índice
Dúvidas sobre seus dados?
Perguntas FrequentesEsta Política de Privacidade descreve como a 22jj coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma disponível em 22jj.best. O documento foi escrito em português do Brasil e tem como objetivo ser claro e direto — não um texto jurídico inacessível.
Ao criar uma conta na 22jj ou utilizar qualquer serviço da plataforma — seja para apostar no Brasileirão, jogar Aviator, acessar o cassino ao vivo ou fazer um depósito via Pix —, você está consentindo com o tratamento dos seus dados conforme descrito aqui.
A 22jj opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que é a legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais. Caso você não concorde com esta política, deve interromper o uso da plataforma e solicitar o encerramento da sua conta pelo suporte.
Resumo direto: a 22jj coleta só o que precisa para operar, não vende seus dados para ninguém, protege suas informações com segurança técnica séria e te dá controle sobre o que fazemos com os seus dados. O restante desta página explica como tudo isso funciona na prática.
O controlador dos dados pessoais tratados nesta política é a empresa responsável pela operação da plataforma 22jj. Para fins desta política, "22jj", "nós" ou "nossa plataforma" referem-se ao controlador dos dados.
Para exercer seus direitos como titular de dados ou para qualquer questão relacionada a privacidade, você pode entrar em contato diretamente com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 22jj pelo e-mail privacidade@22jj.best ou pelo suporte geral em suporte@22jj.best.
A LGPD define o controlador como a pessoa natural ou jurídica que toma as decisões sobre o tratamento de dados pessoais. A 22jj é o controlador dos dados dos seus usuários e assume as responsabilidades previstas na lei.
A 22jj coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo do contexto de uso da plataforma:
Dados fornecidos diretamente pelo usuário no cadastro:
Dados de pagamento e transações financeiras:
Dados gerados automaticamente pelo uso da plataforma:
Dados de documentos de identidade (verificação KYC):
A 22jj utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
| Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, CPF, data de nascimento | Verificação de identidade, elegibilidade e conformidade com obrigações legais | Cumprimento de obrigação legal |
| E-mail e celular | Comunicação sobre a conta, confirmações de transações, suporte e notificações de segurança | Execução de contrato |
| Dados de pagamento (Pix, TED, cartão) | Processamento de depósitos e saques em BRL | Execução de contrato |
| Histórico de apostas e jogos | Gestão de saldo, resolução de disputas, detecção de fraudes e jogo responsável | Legítimo interesse / obrigação legal |
| IP e dados de dispositivo | Segurança, prevenção a fraudes e conformidade com restrições geográficas | Legítimo interesse |
| Dados de uso e navegação | Melhoria da plataforma, personalização da experiência e análise de desempenho | Consentimento / legítimo interesse |
| E-mail (marketing) | Envio de promoções, novidades e ofertas personalizadas da 22jj | Consentimento |
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal que o justifique. A 22jj utiliza as seguintes bases legais previstas no artigo 7º da lei:
O consentimento para marketing pode ser revogado sem custo, sem consequências para o uso da plataforma e sem necessidade de justificativa. Basta acessar as configurações da sua conta na 22jj ou solicitar ao suporte.
A 22jj não vende dados pessoais de usuários. Compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:
Qualquer compartilhamento de dados da 22jj com terceiros é regido por acordos de processamento de dados que impõem obrigações de confidencialidade e segurança equivalentes aos desta política.
A 22jj mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos impostos pela legislação brasileira:
Após o término dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.
A 22jj adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas implementadas:
Em caso de incidente: se ocorrer um incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 22jj notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos exigidos pela LGPD.
A 22jj utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Existem três categorias de cookies usados:
Você pode gerenciar as configurações de cookies pelo painel de privacidade da plataforma ou pelas configurações do seu navegador. Recusar cookies não essenciais não afeta sua capacidade de jogar, depositar ou sacar na 22jj.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação ao tratamento feito pela 22jj. Todos podem ser exercidos pelo suporte via chat, e-mail ou WhatsApp:
Acesso
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a 22jj mantém sobre você, incluindo histórico de apostas, transações e dados cadastrais.
Correção
Solicite a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados — como nome incorreto, e-mail antigo ou celular desatualizado.
Exclusão
Solicite a exclusão dos seus dados quando o tratamento não for mais necessário ou quando você revogar o consentimento, respeitados os prazos legais de retenção.
Portabilidade
Receba seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável.
Oposição
Oponha-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse quando ele afetar seus direitos fundamentais, solicitando a revisão pela equipe da 22jj.
Informação
Solicite informações sobre com quais terceiros seus dados foram compartilhados, por qual período serão retidos e qual a base legal de cada tratamento.
A 22jj responde a todas as solicitações de exercício de direitos em até 15 dias úteis. Solicitações urgentes relacionadas a segurança são priorizadas. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@22jj.best ou pelo chat do suporte.
A plataforma 22jj é estritamente destinada a maiores de 18 anos. A 22jj não coleta, armazena ou processa intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Caso a 22jj identifique que coletou dados de um menor de idade — por exemplo, por meio de um cadastro fraudulento —, os dados serão excluídos imediatamente e a conta será encerrada. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que um menor utilizou a plataforma, entre em contato imediatamente pelo suporte ou pelo e-mail privacidade@22jj.best.
O acesso de menores à 22jj é proibido. A plataforma utiliza verificação de CPF e data de nascimento para confirmar a maioridade no cadastro, além de poder solicitar documentação adicional a qualquer momento.
Alguns dos provedores de tecnologia e parceiros de jogos da 22jj operam servidores fora do Brasil. Nos casos em que dados pessoais sejam transferidos para outros países, a 22jj garante que:
Os provedores internacionais de jogos do catálogo da 22jj, como Pragmatic Play, Evolution e NetEnt, são empresas licenciadas em jurisdições com regulamentações rigorosas de privacidade e estão sujeitas a contratos de proteção de dados com a 22jj.
A 22jj pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na operação da plataforma, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas por:
O uso contínuo da plataforma 22jj após a vigência da política atualizada constitui aceitação das alterações. Caso você não concorde com a nova política, deve encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos dados antes da data de vigência.
Para alterações que envolvam novo tratamento de dados baseado em consentimento, solicitaremos sua autorização expressa antes de iniciar o novo tratamento.
Para exercer seus direitos como titular, reportar uma preocupação de privacidade ou fazer qualquer pergunta sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela 22jj, entre em contato por um dos canais abaixo:
E-mail de Privacidade (DPO)
privacidade@22jj.best — para questões de LGPD, exercício de direitos e solicitações de exclusão de dados. Resposta em até 15 dias úteis.
Chat ao Vivo (Suporte Geral)
Disponível 24 horas na plataforma. Para dúvidas rápidas sobre privacidade, dados da conta e configurações de comunicação.
E-mail de Suporte Geral
suporte@22jj.best — para dúvidas gerais sobre a conta, saques via Pix, bônus e funcionamento da plataforma.
Disponível no menu de suporte dentro da plataforma. Equipe brasileira, respostas em português, disponível 24 horas.
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): se você considerar que o tratamento de dados pela 22jj viola a LGPD e não obteve resposta satisfatória pelo nosso suporte, tem o direito de registrar uma reclamação diretamente junto à ANPD — a autoridade brasileira responsável pela aplicação da lei de proteção de dados.
A LGPD entrou em vigor no Brasil em 2020 e criou um marco importante para a proteção de dados pessoais no país. Mas na 22jj, a preocupação com a privacidade dos usuários vai além do cumprimento legal. Quando você deposita via Pix, faz uma aposta no Brasileirão, joga Aviator ou usa o suporte em português, está compartilhando informações que precisam ser tratadas com responsabilidade.
O CPF é um dado sensível no Brasil — ele conecta sua identidade fiscal, financeira e civil. A 22jj coleta o CPF porque é exigência legal para verificação de identidade em plataformas de apostas e para prevenção à lavagem de dinheiro, mas esse dado é protegido com criptografia e seu acesso é restrito a um número mínimo de funcionários com necessidade operacional comprovada. Quando você solicita um saque via Pix, o CPF é usado para confirmar que o destinatário é o mesmo titular da conta — e depois disso, não circula por sistemas que não precisam dele.
Sobre cookies: a 22jj usa cookies essenciais que são necessários para manter você logado, para que o saldo da sua conta seja exibido corretamente e para que as transações financeiras sejam processadas com segurança. Sem esses cookies, a plataforma simplesmente não funcionaria. Além deles, usamos cookies analíticos para entender como os jogadores navegam — quais jogos são mais acessados, onde ocorrem problemas de carregamento, qual é o tempo médio de uma sessão. Essas informações, sempre anonimizadas, ajudam a melhorar a experiência de todos. Você pode recusar os cookies analíticos sem impacto nenhum no seu uso da 22jj.
Um ponto que gera dúvidas frequentes: o que acontece com os seus dados quando você encerra a conta? A resposta direta é que a 22jj não pode excluir tudo imediatamente, porque a legislação brasileira exige a retenção de dados financeiros e de identidade por pelo menos 5 anos para fins de auditoria, prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações tributárias. Isso é uma exigência legal, não uma escolha da plataforma. Mas após o encerramento da conta, esses dados ficam inativos — não são mais usados para nenhuma finalidade operacional, de marketing ou analítica, e são excluídos assim que os prazos legais permitem.
Se você tiver qualquer dúvida sobre o que fazemos com seus dados, a resposta mais fácil é perguntar diretamente. O suporte da 22jj está disponível 24 horas pelo chat, e-mail ou WhatsApp — e para questões específicas de privacidade e LGPD, o canal direto é o e-mail privacidade@22jj.best. Comprometemo-nos a responder com clareza e no prazo garantido pela lei.
As perguntas mais comuns sobre como a 22jj trata seus dados pessoais
A 22jj coleta apenas as informações necessárias para operar a plataforma com segurança — nome, CPF, e-mail e dados de pagamento — em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Suas informações nunca são vendidas ou compartilhadas com terceiros sem consentimento expresso.
Para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@22jj.best ou acesse nossos Termos e Condições.